같은 문서를 동시에 고치다 작업이 다 날아갔어요: 공유 문서의 함정

같은 문서를 동시에 고치다 작업이 다 날아갔어요

클라이언트와 함께 기획안을 다듬던 중이었어요. 공유 문서에 서로 접속해서 각자 맡은 부분을 동시에 수정하고 있었어요. 화면 상단에 상대방 커서가 움직이는 게 보였어요.

제가 결론 부분을 한참 다듬고 있는데, 갑자기 화면이 새로고침되면서 제가 쓴 내용이 통째로 사라졌어요. 클라이언트가 같은 부분을 다른 내용으로 덮어쓴 거였어요. 화면이 바뀌는 그 짧은 순간을 눈앞에서 그대로 지켜본 게 더 허탈했어요.

처음엔 무슨 일이 일어난 건지 이해가 안 됐어요. 몇 번을 새로고침해봐도 제가 20분 넘게 쓴 문단은 어디에도 없었어요.

되돌리기 버튼을 눌러봤지만, 이미 여러 번 저장이 겹쳐서 정확히 어느 시점으로 돌아가야 할지도 헷갈렸어요. 버전 기록을 열어봐도 복잡하게 엉켜 있어서 원하는 부분만 골라 되살리기가 어려웠어요.

클라이언트도 그제야 이상함을 느꼈는지 메시지를 보내왔어요. "방금 제 부분이 이상하게 바뀐 것 같아요"라는 내용이었어요. 서로 같은 문제를 동시에 겪고 있었던 거예요.

결국 화상 통화를 켜고 상황을 맞춰보기로 했어요. 서로 뭘 어디까지 썼는지 하나하나 확인하는 데만 30분 가까이 걸렸어요.

화면을 공유하면서 각자 기억나는 문장들을 하나씩 맞춰봤어요. 다행히 클라이언트가 작업 초반에 스크린샷을 몇 장 찍어둔 게 있어서, 그걸 참고해 어느 정도는 복원할 수 있었어요.

그 스크린샷이 아니었다면 훨씬 더 오래 걸렸을 거예요. 우연히 남아 있던 자료 하나가 그날 저희를 구해준 셈이었어요.

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왜 이런 충돌이 생겼는지 살펴봤어요

통화하면서 상황을 되짚어보니 원인이 보였어요. 저와 클라이언트가 같은 섹션을 동시에 건드리고 있었던 거예요. 각자 다른 부분을 맡기로 했는데, 경계가 애매한 구간에서 겹친 거였어요.

공유 문서 프로그램은 여러 명이 동시에 편집해도 자동으로 병합해준다고 알고 있었는데, 완벽하지는 않았어요. 같은 문단을 거의 동시에 고치면 이렇게 한쪽이 사라지는 경우가 생긴다는 걸 그날 처음 알았어요.

특히 인터넷 연결이 불안정할 때 이 문제가 더 잘 생긴다는 것도 나중에 찾아보고 알았어요. 제 숙소 와이파이가 그날따라 유독 끊김이 잦았는데, 그게 저장 시점을 꼬이게 만든 것 같았어요.

클라이언트는 사무실에서 안정적인 인터넷으로 작업하고 있었으니, 그쪽 저장이 우선 반영되고 제 쪽이 뒤늦게 덮어쓰기 된 셈이었어요.

이 사실을 알고 나니 억울한 마음도 조금 들었어요. 제가 딱히 실수한 건 아닌데, 환경 차이 때문에 작업이 날아간 거니까요.

클라이언트도 미안해했어요. 자기 쪽 인터넷이 더 안정적이다 보니 저장이 먼저 반영됐을 거라는 설명을 듣고 나니, 누구 잘못이라기보다는 그냥 시스템의 허점이라는 데 서로 동의했어요.

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기억에 의존해서 다시 써야 했어요

사라진 내용을 되살릴 방법이 마땅치 않았어요. 결국 제가 뭘 썼는지 기억을 더듬어 다시 쓰는 수밖에 없었어요.

처음 썼을 때의 흐름이나 표현이 정확히 기억나지 않았어요. 비슷하게는 복원했지만, 원래 더 마음에 들었던 문장 몇 개는 끝내 떠오르지 않았어요.

다시 쓰는 동안 클라이언트는 자기 쪽 문서를 열어두고 저에게 방해가 안 되도록 잠시 다른 파일로 옮겨가 있었어요. 그제야 저도 마음 편히 다시 집중할 수 있었어요.

다시 쓰는 데 처음보다 오히려 시간이 더 걸렸어요. 한 번 썼던 걸 복원하려니 오히려 더 신경 쓰이고 조심스러웠어요.

결국 원래 예정보다 한 시간 넘게 늦게 초안을 마무리했어요. 다행히 마감까지는 여유가 있어서 큰 문제는 없었지만, 그 시간이 아까운 건 어쩔 수 없었어요.

초안을 다시 완성하고 나서 클라이언트에게 확인을 부탁했어요. 원래 것보다 더 나은지 아닌지는 저도 판단이 잘 안 섰어요. 다행히 클라이언트는 오히려 더 깔끔해졌다고 말해줬는데, 그 말이 그나마 위안이 됐어요.

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그 뒤로 작업 구역을 명확히 나눠요

그 일을 겪고 나서 공동 문서로 작업할 때는 미리 구역을 확실히 나누는 걸 원칙으로 삼았어요. 애매한 경계는 아예 만들지 않기로 했어요.

문서 상단에 아예 "이 부분은 제가, 이 부분은 상대방이" 하는 식으로 담당 구간을 명시해두고 시작해요. 헷갈릴 여지를 처음부터 없애는 거예요.

동시에 같은 문단을 고쳐야 하는 상황이면, 화상 통화를 켜둔 채로 한 사람씩 번갈아 수정하기로 정했어요. 시간은 조금 더 걸려도 충돌을 막는 게 우선이었어요. 처음엔 이 방식이 답답하게 느껴졌는데, 몇 번 해보니 오히려 서로 의견을 맞추는 데 더 도움이 됐어요.

중요한 작업을 할 때는 문서 자체를 통째로 복사해서 별도 백업본을 만들어둬요. 몇 초면 끝나는 일인데, 이걸 안 해서 그런 일을 겪었다는 게 아까웠어요. 지금은 큰 수정을 시작하기 전마다 습관처럼 복사본부터 만들어둬요.

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인터넷 환경도 다시 점검했어요

이번 일로 제 숙소 와이파이 상태도 다시 점검하게 됐어요. 중요한 공동 작업이 있는 날은 미리 속도 테스트를 해보고, 불안정하면 근처 카페나 공유 오피스로 옮겨서 작업해요.

휴대폰 핫스팟도 항상 백업으로 준비해둬요. 와이파이가 끊기면 바로 전환할 수 있게요. 이 습관 하나로 그 뒤로는 연결 문제로 저장이 꼬이는 일이 없었어요.

클라이언트에게도 이런 사정을 미리 공유해요. 제가 이동하며 일하는 만큼 가끔 연결이 불안정할 수 있다고 미리 말해두니, 서로 이해하고 넘어가기가 훨씬 수월해졌어요. 처음부터 이런 얘기를 꺼내는 게 조금 민망했는데, 막상 해보니 오히려 신뢰를 쌓는 데 도움이 됐어요.

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지금은 충돌 없이 작업해요

그 뒤로 몇 번 더 공동 문서 작업을 했지만, 같은 문제는 다시 겪지 않았어요. 구역을 나누고, 번갈아 수정하고, 백업을 미리 만드는 세 가지가 확실히 도움이 됐어요.

그 클라이언트와는 지금도 이 방식대로 일하고 있어요. 가끔 그때 얘기를 하면 둘 다 웃으면서 넘기는데, 당시엔 정말 진땀 났던 기억이에요.

기술이 편리해진 만큼 그 편리함을 완전히 믿기보다는, 최소한의 대비책은 항상 마련해두는 게 낫다는 걸 그날 확실히 배웠어요. 사라진 문단을 다시 쓰던 그 한 시간이, 지금 돌이켜보면 습관을 바꾸게 해준 가장 값진 한 시간이었던 셈이에요.