매출집중도1 매출의 절반이던 고객과 헤어진 이야기: 시간당으로 계산해 보고 알았어요 매출의 절반을 차지하던 고객혼자 일하다 보면 한 고객의 비중이 지나치게 커지는 시기가 와요. 저에게도 그런 고객이 있었어요. 제 연 매출의 절반 가까이를 그 한 곳에서 만들고 있었어요. 처음 몇 년은 좋았어요. 일이 꾸준히 들어오니 다음 달 걱정을 안 해도 됐고, 그 안정감이 컸어요. 문제는 그 관계가 서서히 변해갔다는 거예요.언제부터인가 요청이 주말에 오기 시작했어요. 처음에는 급한 일이려니 하고 받아줬는데, 그게 기본이 됐어요. 합의한 범위 밖의 일이 자연스럽게 얹혔고, 그걸 지적하면 이 정도는 서비스로 해줄 수 있지 않냐는 답이 왔어요. 회의는 자꾸 길어졌고, 결정은 미뤄졌다가 마감 직전에 뒤집혔어요. 그럴 때마다 밤을 새우는 건 제 몫이었어요.계산기를 두드려 보고 알게 된 것한계에 온 건 어느 분.. 2026. 8. 6. 이전 1 다음
